MODX Mフリーズの件でYAMAHAに問い合わせした結果

先日MODX Mがリハーサル中にフリーズしたという記事を書きました。
なのでヤマハに問い合わせてみた、という話。

目的

ただ単にクレーマーのように「どうなってんの？」という話ではなく、下記の目的がありました。

• 自分のMODX Mが故障しているのかどうか知りたい
• こういう事象（演奏中にクラッシュした）があったということを記録に残してもらい、アップデートの参考にしてもらう。
  きちんとした会社であれば顧客の問い合わせ内容はデータベース化されており、不具合の申し出があった場合は深刻度によってレベル分けされています。深刻かつ問い合わせが多いものから不具合を修正していると思います。演奏中にハングするというのは割と深刻だと思うので。
• 安定して使えるノウハウを教えてもらう
  これが原因だとか、こうすると起きにくくなるなどの情報があれば聞き出す。

結果

あまり有益な情報は得られませんでした。
いかがだったでしょうか？

っっっっって量産型アフィリエイトブログによくあるやつーーー！にはなりたくない。

返答をまとめると下記です。

• 様子を見てほしい
  頻発するようであれば点検・修理を検討してほしいとのこと。
• Initialize All Dataを試してほしい
  ファームウェアアップ手順にも案内されているInitialize All Dataを試してほしいとのこと。いわばFactory Reset（工場出荷時状態にリセット）みたいなものです。もちろんやってましたとも。

うーん、想定内の結果。

ネット上の噂

リハーサル中にフリーズしたという記事でも書きましたが、同様の訴えをしている人がちらほら。

ネット上では「ユーザ波形を追加しているとクラッシュしやすいかも」などと真偽不明の書き込みがありました。確かに私もV3にバージョンアップする前はSampleBotでユーザ音色作ってMODX Mに読み込ませたりしていましたが、Initialize All Dataしたから消えているはずです。

念の為にもう一回ファームウェアを上書きしてInitialize All Dataしましたが、再発しないといいなあ。

時間があったら連続稼働耐久テストプログラムみたいなものを作ってテストしようかな・・・。